Сегодня далеко не каждый пенсионер может позволить себе путешествие, не говоря уже о тех, кто в силу своего возраста и состояния здоровья не выходит даже из дома. В августе-сентябре текущего года в рамках социального туризма социальные работники отделения социального обслуживания на дому провели увлекательное мероприятие под названием: «Виртуальное путешествие по уголкам России». В мероприятии приняли участие 10 граждан пожилого возраста. Каждый из них совершил увлекательное путешествие, не выходя из дома. Для этого социальными работниками отделения была подготовлена мультимедийная презентация достопримечательностей древнерусских городов, входящих в Золотое кольцо России.
Виртуальные туристы смогли воплотить свои давние мечты, а заодно получили мощный заряд позитива и бодрости. Ведь среди наших подопечных есть много людей энергичных и любознательных, жаждущих ярких впечатлений и новых открытий, и виртуальный туризм для них - один из лучших способов сохранения психологического здоровья. Путешествия, пусть и виртуальные, несут яркие незабываемые впечатления - все это поднимает настроение и тонус пожилого человека, позволяет ему ощутить всю полноту жизни, настраивает на позитивный лад, придает силы в борьбе с недугами.
Проект «Социальный туризм для граждан пожилого возраста и инвалидов»
Основными направлениями работы с пожилыми людьми были: оздоровление пожилых людей, социокультурная реабилитация и культурно-досуговая деятельность. Специалисты социально-реабилитационного отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов в работе с пожилыми людьми и инвалидами использовали различные методы и технологии. В связи с тем, что на территории муниципального образования города Полярные Зори с подведомственной территорией отсутствуют музеи, а сама территория очень мала, большой популярностью у пожилых людей пользуются выезды за пределы города: в музей истории г. Кандалакша, форелевое хозяйство Кольской АЭС. Используются и пешие экскурсии по городу, тематические выходы в Информационный центр КАЭС, городскую библиотеку.
Для того чтобы рекреация могла обеспечивать интеграцию граждан пожилого возраста в общую социокультурную среду, специалисты отделения взаимодействовали с учреждениями культуры, Кольской АЭС, другими учреждениями и организациями города и области.
В течение 2013 года состоялось 9 экскурсий, в которых приняли участие 144 человека.
В рамках сотрудничества проводились различные мероприятия, в том числе, ставшие очень популярными, автобусно-пешеходные экскурсии по памятным местам города и прилегающей территории (н.п. Зашеек и Африканда). Экскурсанты посещали знакомые места с богатым историческим прошлым, узнавали много нового, неизвестного даже старожилам. К проведению экскурсий привлекались специалисты других учреждений.
В 2013 году пожилые люди неоднократно выезжали на экскурсии в Исторический музей, музей-заповедник и станцию юннатов г. Кандалакша, в Ботанический сад г. Кировска.
В первом полугодии 2014 года проведено 16 экскурсий и выходов, в которых приняли участие 152 человека:
- 1 выездная экскурсия - в мастерскую «Багряница» - приняли участие 10 человек;
- 10 выходов в городскую библиотеку - 95 человек,
- 1 экскурсия в Детскую школу искусств - 8 человек,
- 2 выхода в Городской Дворец культуры - 16 человек;
- 2 экскурсии в Информационный центр КАЭС - 23 человека.
Организация масштабных мероприятий и выездов за пределы города стали возможными благодаря привлечению спонсорской помощи Кольской АЭС и участию волонтеров городской группы «Доброе сердце».
Проект « Социальный туризм как средство активной жизни» реализуется на территории Одинцовского района уже не первый год. Моя работа заведующим отделения дневного пребывания ГБУ СО МО « Одинцовский комплексный центра социального обслуживания населения» позволила в процессе общения с людьми старшего поколения и проведения мониторинга выявить их большой интерес к путешествиям.
Туризм - это ведь очень интересное и перспективное направление по повышению качества жизни старшего поколения. Сегодня далеко не каждый российский пенсионер может позволить себе путешествие по интересным историческим местам Подмосковья и не только. А участие в программе поможет воплотить эти мечты, а заодно получить мощный заряд позитива и бодрости. Ведь среди пенсионеров есть много людей энергичных и любознательных, жаждущих ярких впечатлений и новых открытий, и туризм для них - один из лучших способов продления активного долголетия.
Социальный туризм для граждан пожилого возраста и инвалидов - это новая форма обслуживания, направленная на сохранение здоровья, организации правильного и полезного отдыха, расширение круга общения по интересам, повышения работоспособности организма.
Туризм создает среду полноценного общения, в которой человек с проблемами взаимодействует с разными людьми, устанавливает социальные контакты и имеет возможность выполнять различные социальные роли. Туризм является уникальным средством реабилитации, дает возможность полноценного общения пожилых людей.
Путешествие, новые знакомства, яркие незабываемые впечатления – все это поднимает настроение и тонус человека, позволяет ему ощутить всю полноту жизни, настраивает на позитивный лад, придает силы в борьбе с недугами.
В Одинцовском комплексном центре есть пассажирский 9 местный автомобиль « Форд», на котором и осуществляется цикл экскурсионных программ по Московской области и другим ближайшим регионам. Экскурсионные программы действуют по нескольким направлениям.
Познавательный туризм, в который входит посещение исторических и культурных достопримечательностей.
Культурно – краеведческое направление позволяет полюбоваться памятниками природы родного края, познакомиться со старинными народными песнями и танцами в исполнении фольклорных коллективов.
Православно–этнографическое направление предлагает познакомиться с историей, архитектурой, иконописью, ремесленными традициями Московской и других областей; дает возможность прикоснуться к истокам православной культуры, ознакомиться с ее традициями, ценностями, наследием, принять участие в религиозных церемониях.
Планируя экскурсионные маршруты стараюсь подготовиться и в процессе поездки рассказать своим подопечным об истории того или иного региона, в который мы направляемся.
Туризм в Хабаровском крае надо развивать — это и инвестиции, и рабочие места, и доход в казну. Но существует группа людей, которым недоступен туризм в привычном понимании. Речь о пожилых и инвалидах, в силу престарелого возраста и болезней запертых в четырех стенах своих жилищ. Нам, крепким и здоровым, сложно представить такое, но многие из этих людей не видели ни моста через Амур, ни нового облика привокзальной площади Хабаровска, ни обновленных городских прудов. Хотя это уже давно действующие объекты. Об организации туризма для таких людей и задумались в Центре социального обслуживания населения Хабаровска.
Подобный опыт существует в Барнауле, где действует краевая программа социального туризма для пожилых людей и инвалидов. Хабаровские соцработники время от времени тоже организовывали экскурсии для своих подопечных. Но пока у нас в городе этот вид туризма зиждется на энтузиазме социальных работников, а нужна программа, на которую возможно выделять финансирование из краевой казны.
О том, как это зародилось и развивается в нашем городе, рассказала Вера Федеевна Ганич, заведующая организационно-методическим отделением Хабаровского комплексного центра социального обслуживания населения. В 2011 году это краевое государственное учреждение было объявлено экспериментальной площадкой. В рамках эксперимента разработано несколько программ, одна из них — социальный туризм для пожилых и инвалидов.
Работники Центра провели мониторинг среди своих подопечных, выяснили их интересы. И с 2012 года стали организовывать и проводить для них экскурсии. Тем, кто не знает, поясним, что Центр социального обслуживания — это штат социальных работников, которые обслуживают одиноких пожилых людей и инвалидов, частично потерявших способность к самообслуживанию. В основном услуги бесплатные, но часть оказывается за деньги, по прейскуранту. Вот эти платные услуги и помогли осуществить проект.
Решили так: у организации есть свой микроавтобус вместимостью десять человек. Значит, и группы надо собирать не больше десяти человек. Это решение оказалось верным, в том числе потому, что туристы — особые, нуждаются в помощи, зачастую самостоятельно на улицу выйти не могут.
По этой же причине группы набирают по городским округам. Их в Хабаровске четыре: Северный, Южный, Центральный и Железнодорожный. Поэтому каждая экскурсия запланирована, если можно так выразиться, в четырех экземплярах, по одной на округ.
Например, сейчас разрабатывается экскурсия в филармонию, если все срастется, ее планируют провести ориентировочно 20, 21, 23 и 24 марта.
Социальные работники заранее выяснят у своих подопечных, кто желает принять участие, обговорят места сбора. Обычно людей из ближних домов собирают у одного подъезда, автобус подъезжает и забирает.
Но иногда все-таки требуется большой автобус. Например, в прошлом году проводили экскурсии по храмам, желающих было много, брали большой автобус. А когда ездили в Петропавловский действующий монастырь, расположенный в Хабаровском районе, брали даже два автобуса. Там прекрасные места, озера. Так что всем очень понравилось.
Поскольку у Центра своего автобуса нет, в таких случаях привлекают спонсоров. Выделял автобус хабаровский предприниматель Васильев Юрий Петрович, фирма «Пять звезд». Потом дважды давала автобус фирма «Азия БАС-тур», руководитель Дортман Олег Викторович.
В 2012 году Центр социального обслуживания населения пригласили на краевой семинар туристических компаний по Хабаровскому краю.
— Мы тогда рассказали, что делаем, нас похвалили, но особо принять наших клиентов не захотели. Оно и понятно, у них несколько иная цель — бизнес должен приносить доход. Хотя все же помогли дельными советами, — рассказывает Вера Фадеевна. — Например, мы узнали, что туризм – это не только экскурсии по интересным местам. Поход в театр, в музей – это тоже туризм.
И в Центре соцобслуживания стали устраивать такие виды отдыха для своих клиентов. В прошлом году весной, когда в Хабаровске гастролировал Камчатский областной театр, обратились к руководству Хабаровского музыкального театра, и получили 20 бесплатных билетов. Какое это было счастье для пожилых людей!
На краевом туристическом семинаре узнали специалисты Центра, как находить стороннюю помощь. И когда организовывали экскурсию по хабаровским храмам, обратились в паломническую службу Хабаровской епархии. Митрополит дал благословение, паломническая служба выделила профессионального гида, а предприниматель Васильев — автобус.
А вообще своих туристов работники Центра соцобслуживания везут туда, где пускают бесплатно. Потому что пенсии у их клиентов невысокие, каждая копеечка на счету, а учреждению на это денег тоже не выделяют.
Между тем организаторы экскурсий для пожилых людей пришли к тому, что их мероприятия должны быть не только увеселительными, но и образовательными. Ведь у людей, чье передвижение затруднено болезнью и возрастом, зачастую безвылазно сидят дома, интересы сужаются, а это действует угнетающе не только на психику, но и на мозг. Поэтому для своих клиентов Центр старается устраивать экскурсии в музеи. Но, к сожалению, у нас в городе не везде среда готова, чтобы принять людей с ограниченными возможностями здоровья.
Поначалу была сложность даже в плане транспорта — автобус есть, а как поднять в него человека в инвалидной коляске? Эта проблема была решена, когда в октябре прошлого года у учреждения появилось социальное такси, оборудованное специальным подъемником.
Дальше приобрели подъемник, который можно разложить на крыльце любого здания. Казалось бы — вот, никаких преград не осталось! Но проблема оказалась в самих колясках. К примеру, две коляски одной марки — для одной подъемник подходит, для другой — нет.
Еще одна проблема — в самих зданиях. Например, далеко не везде есть туалеты для инвалидов-колясочников. Или как получилось в музее истории Хабаровска — туда инвалиду-колясочнику невозможно попасть потому, что коляска в дверь не проходит. Поэтому на экскурсию в этот музей соцработники смогли повести только тех, кто может передвигаться сам.
А вот в краеведческом музее им.Гродекова для инвалидов условия прекрасные. Даже лифт есть, на котором можно подняться на второй этаж.
Программа социального туризма в Хабаровске действует третий год, и уже можно сделать предварительные выводы.
В 2012 г. они свозили на экскурсии 200 человек, в 2013 г. — 195, но их могло быть больше — помешала чрезвычайная ситуация с наводнением. Было упущено благодатное время, август-сентябрь, когда уже не жарко и еще не холодно.
— В этом году мы в феврале съездили в музей истории Хабаровска, в марте в филармонию собираемся, потом хотим организовать поездку в Русскую деревню на Бычиху, если нас примут. Но туда мы планируем более длительную поездку: чтобы наши клиенты и пообедать могли, и свежим воздухом подышать, — делится планами Вера Фадеевна.
Но что же будет дальше, когда программа завершится, ведь 2014 г. — последний? А дальше надо надеяться, что в краевом правительстве посчитают эксперимент удачным, разработают программу, обеспечат ее финансирование. Ведь на одном энтузиазме Центру социального обслуживания пожилых хабаровчан долго не продержаться, даже в таком приятном, хотя и хлопотном деле, как отдых их подопечных.
Вопрос ребром
— Скажите, почему вы организуете экскурсии только для своих клиентов? Ведь и другие инвалиды и старики, а не только одинокие, с удовольствием побывали бы на таких экскурсиях.
Вера Ганич, заведующая организационно-методическим отделением Хабаровского комплексного центра социального обслуживания населения:
— Во-первых, мы возим экскурсантов на автобусе учреждения, который выделен для обслуживания только наших клиентов. Во-вторых, это ведь и бензин, и зарплата водителю, и рабочее время сопровождающих соцработников. На все это нужны деньги.
Единственный законный выход, который мы нашли: наше учреждение кроме бесплатных услуг, оказывает еще и платные. И вот из этих внебюджетных средств мы выделяем деньги на организацию экскурсий.
Дело в том, что 50 процентов от денег за платные услуги идет на стимулирующие выплаты соцработникам, а 50 процентов — на развитие учреждения. Мы, конечно, могли бы на эти деньги новый компьютер купить, еще что-то, но мы решили часть из них выделять на экскурсии. Потому что радость, положительные эмоции, которые получают наши клиенты от таких поездок, стоят любых затрат.
Тем не менее, на такие экскурсии могут попасть и другие хабаровчане. Как я уже сказала, у нас с октября работает социальное такси. Оно обслуживает инвалидов 1 группы, инвалидов-детей в сопровождении родителей и инвалидов 2 группы по зрению. Для этих людей со всего города мы можем организовать такие экскурсии, но им придется заплатить за социальное такси. Поедут они обязательно в сопровождении социального работника.
А, кроме того, воспользовавшись социальным такси, перечисленные граждане могут организовывать себе и индивидуальные экскурсии, например в музей или театр. Ведь в перечне объектов, на которые распространяются услуги такси, указаны учреждения досуга. Но тогда еще придется заплатить за входной билет. А в составе нашей группы — только если мы договоримся о бесплатной экскурсии.
В Российской Федерации численность граждан в категории старше трудоспособного возраста составляет порядка 36 млн человек - почти четверть населения страны.
Туризм для пожилых россиян имеет исключительно важный социальный характер. Он отвечает стратегической задаче увеличения средней продолжительности жизни населения нашей страны, укрепления здоровья нации и обеспечения активного долголетия россиян, а также целям развития туристской отрасли Российской Федерации, наращивания внутреннего туристского потока, в том числе в «низкий» сезон (пенсионеры менее привязаны к традиционным периодам отпусков), и увеличения доли туризма в общем объеме валового внутреннего продукта страны.
По данным Евростата, количество пожилых туристов Европы составляет около 25%, причем не от общего числа пенсионеров, а от всего путешествующего европейского населения. Самыми активными туристами старшего возраста являются жители Франции и Кипра, за ними идут чехи, греки и шведы. При этом подавляющее большинство пожилых туристов из Европы предпочитают не выезжать за границу, а отдыхать в своих странах. В особенности - граждане Греции, Италии, Португалии, Румынии, Чехии и Франции. Исключение составляют пенсионеры из Люксембурга и Бельгии.
В России для стимулирования туризма пожилых требуется разработка оптимальных решений. Одним из таковых может стать развитие специальных туристических предложений, ориентированных на потребности и интересы лиц старшего возраста.
Потенциал развития туризма для пожилых в России велик. У нас есть много оздоровительных курортов, объектов культурно-познавательного туризма и других востребованных гражданами старшего возраста возможностей.
Важно предложить турпродукт, комфортный для пожилых потребителей. И сделать его доступным. Решать эту задачу можно, используя возможности «низкого» сезона.
В России «низкий» сезон довольно продолжителен. Загрузка туристической и транспортной инфраструктур в этот период существенно ниже. Бизнес заинтересован в том, чтобы «дозагрузить» ее, повысив общую рентабельность.
В свою очередь, люди старшего возраста в большинстве демонстрируют наибольший интерес к внесезонным видам туризма - оздоровительному и культурно-познавательному.
В настоящее время государством уже реализуется ряд мер и предоставляются некоторые льготы, помогающие пенсионерам путешествовать. С 2009 года предоставляются скидки на перелеты для пожилых жителей Дальнего Востока. Они предусмотрены для пенсионеров, прописанных в этом регионе. Скидка составляет 50% от стоимости билета на полеты в Москву, Санкт-Петербург или Сочи, а также по региону.
Правда, действуют эти скидки только в летнее время (начало апреля - середина октября). За время действия программы льготными условиями воспользовались более 50 тыс. человек. Также есть субсидированные авиабилеты по маршрутам, утвержденным правительством. Например, люди пенсионного возраста могут полететь со скидкой в Симферополь из 58 городов России.
Вместе с тем коллективные средства размещения, как правило, скидок пенсионерам не делают. Как результат - многие отели и пансионаты простаивают в межсезонье, хотя в это время там могли бы отдыхать пенсионеры.
Таким образом, к развитию туризма среди пожилых людей необходим комплексный подход. Доступными и комфортными должны стать все составляющие турпоездки: транспортировка, проживание, лечение (если речь идет о санаториях), питание, экскурсии и др. Поэтому Ростуризм выступил с инициативой по разработке специальной программы по развитию туризма пожилых граждан Российской Федерации и созданию льготных пакетных туров (в частности, на оздоровительные курорты) для этой категории потребителей. В настоящее время эта тема прорабатывается с участниками рынка, ведущими авиа- и железнодорожными перевозчиками, органами власти, а также общественными организациями. В частности, с Общественной палатой Российской Федерации, которая предложила установить скидки для путешествующих пенсионеров на законодательном уровне и разработать соответствующий законопроект.
На нынешнем этапе наиболее перспективным представляется введение скидок в «низкий» сезон на направлениях, где развит оздоровительный отдых. Это Центральная Россия, Крым, Краснодарский край, Северный Кавказ, Алтайский край, Ставропольский край, Республика Татарстан и т.д.
Параметры программы поддержки туризма пожилых граждан в настоящее время еще обсуждаются со всеми заинтересованными сторонами, однако ее польза с точки зрения повышения качества жизни граждан старшего возраста, развития социального государства, реализации регионального туристического потенциала и стимулирования экономики территорий очевидна.
Во внедрении льготных турпакетов для пожилых заинтересована и сама российская туристическая отрасль. Такое решение будет способствовать росту внутреннего туристического потока, повышению загрузки инфраструктуры, а значит, и экономической эффективности предприятий туриндустрии.
И, конечно, очень важен нравственный аспект. Во всем мире пенсионеры - это одна из самых активно путешествующих категорий граждан. И российские пенсионеры, безусловно, заслуживают качественного и доступного отдыха.
Объединив усилия всех заинтересованных сторон - органов власти и представителей отраслей экономики, которые имеют отношение к формированию и реализации турпродукта, мы сможем сделать туризм для пожилых по-настоящему доступным, расширить возможности россиян старшего возраста, наглядно показать социальную ориентированность деятельности правительства и проявить реальную заботу о нуждах граждан.
Главным показателем работы Центра социального обслуживания, является улучшение качества и количества услуг, предоставляемых населению. Восприимчивость учреждения к инновациям – важное условие для эффективной деятельности Центра по оказанию социальных услуг пенсионерам, инвалидам и другим категориям граждан, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Задумываясь об улучшении качества и расширении спектра социальных услуг в Центре социального обслуживания, разрабатываются и реализуются новые программы, проекты, методические разработки.
Большое внимание в учреждении уделяется реабилитации пожилых людей и инвалидов. Одним из приоритетных направлений является социокультурная реабилитация. Социокультурная деятельность обладает огромным арсеналом форм и методов духовного и физического развития личности, способна оптимизировать жизнедеятельность граждан старшего поколения, стимулировать их творческие способности. Целью данной деятельности является повышение активного отдыха, восстановление и укрепление психического и физического здоровья пожилых людей, пропаганду здорового образа жизни, через различные формы времяпровождения и поднятие их жизненного тонуса. Одним из способов достижения данной цели является туризм.
Сегодня далеко не каждый российский пенсионер может позволить себе совершать путешествия.
В 2013 году в нашем центре стартовала программа «Социальный туризм» для представителей старшего поколения - это очень интересное и перспективное направление, нацеленное на повышение качества жизни старшего поколения.
Участие пожилых людей в программе помогает воплотить мечты о путешествиях, а заодно получить мощный заряд позитива и бодрости. Ведь среди наших пенсионеров есть много людей энергичных и любознательных, жаждущих ярких впечатлений и новых открытий, и туризм для них - один из лучших способов продления активного долголетия. «Социальный туризм» позволяет создать условия для реализации пенсионерам и другим малообеспеченным категориям населения их право на отдых, охрану здоровья и социальную реабилитацию.
Пропаганда здорового образа жизни, вовлечение пожилых людей в общественную деятельность, поддержание интереса пожилых людей к различным видам активного отдыха, повышение жизненной активности и потребности в реализации себя - вот основные задачи организации «Социального туризма».
Программа "Социальный туризм" реализуется по различным направлениям.
Культурно-краеведческое направление позволяет полюбоваться памятниками природы родного края; познакомится со старинными народными песнями и танцами в исполнении фольклорных коллективов; на несколько мгновений ощутить себя современниками исторических личностей и событий прошлого.
Участники экскурсий посетили краеведческий музей в поселке Шаранга, детский парк «Лукоморье» а также совершили обзорные поездки в поселки Тоншаево и Шайгино.
Не остались без внимания и музеи города Шахунья – наши туристы посетили музей народного творчества и выставку «Творчество художников современности».
Православно-этнографическое направление предлагает познакомиться с историей, архитектурой, иконописью, ремесленными традициями края; возможность прикоснуться к истокам православной культуры, ознакомиться с ее традициями, ценностями, наследием, принять участие в религиозных церемониях.
В рамках паломнического туризма была организована поездка на озеро Светлояр. Участники посетили деревянную церковь Казанской Божьей Матери , камень со следом стопочки Богородицы возле церкви, родник и могилу трех святых. Красота, чистый воздух, первозданная природа - отличный отдых для пожилых людей!
Туристические мероприятия разрабатываются с учетом пожеланий и предложений обслуживаемых граждан.
Перемещение во время экскурсий осуществляется на комфортабельном автобусе, оборудованном кондиционером, телевизором и микрофоном. Каждую экскурсию сопровождает медицинский работник и экскурсовод, который наполняет время нахождения в пути занимательным рассказом об истории края и его достопримечательностях.
Применение виртуального туризма стало возможным благодаря научно техническому прогрессу. «Экскурсия на диване» помогла многим пенсионерам и инвалидам стать путешественниками, не выходя из дома. Благодаря составленному фото ряду пенсионеры смогли виртуально прогуляться по древним культурным столицам, ознакомится с грандиозными архитектурными ансамблями, известными музеями и выставками, осмотреть античные скульптуры, фрески, мозаики, а также узнать историю их происхождения.
Одним из недавних виртуальных странствий, организованных для пожилых людей стала экскурсия по Древнему Риму и Греции.
Преимуществом виртуальных экскурсий является то, что обслуживаемые имеют возможность совместно производить выбор тем, а также посещать любые страны мира, музеи и исторические места без финансовых затрат.
Считается, что туризм более легок для пожилых, чем спорт. Именно туризм становится первым шагом в начале интенсивной и систематической физической активности.
Результатами программы "Социальный туризм" явились: повышение социальной активности пожилых людей, расширение круга общения, удовлетворение разнообразных культурно-просветительских потребностей, пробуждение новых интересов, повышение жизненного тонуса пожилых людей.
Специалисты Центра подчеркивают, что социальный туризм оказывает большое влияние на оздоровление пожилых людей, так как является фактором, противодействующим малоподвижному образу жизни, который отрицательно влияет на здоровье и психику.
И пусть география поездок пока не такая широкая, главное - это новые эмоции и знакомства.
