Новый год стартовал для Sony не с самого белого листа - 4 января серверы PSN перестали работать.
Playstation Network, или проще PSN - это сеть, в которой вы создаёте свой аккаунт (на лицензионных консолях) для того, чтобы в первую очередь играть по сети.
Сегодня, 4 января 2016 года и уже 5 января сеть PSN не работает. Проблема сохраняется уже несколько часов и при этом пользователи жалуются на то, что не могут войти в PSN, а при запуске консоли можно наблюдать такое сообщение, которое выдаёт сама система:
В настоящий момент проводится техническое обслуживание Playstation Network .
Playstation Store (магазин игр плейстейшен) тоже не работает, при попытке запуска можно наблюдать бесконечное колесо загрузки, подключаться не хочет:
Поэтому купить какую-нибудь игру или DLC тоже нельзя. Для только что получивших консоль на новый год или рождество в подарок, такой сюрприз от Сони оказался не очень приятным - пришли домой, подключили девайс и... ничего. Серваки лежат. Если старички время от времени уже привыкли к таким казусам, то вот для начинающих свой путь консольщиков неполадки такого рода могут сыграть злую шутку для производителя - бум новогодних продаж еще не совсем угас и чаша весов может склониться в сторону XBOX.
Зайти в свою учётную запись и отредактировать настройки так же не представляется возможным.
Из-за отсутствия соединения с ПСН пострадали в основном сетевые игры, для которых помимо интернета, требуется еще и подключение к серверам японцев (которые "умерли"). в GTA Online , например, вообще невозможно играть, а одиночный режим загружается бесконечно долго. Решение - полностью отключить консоль от интернета, тогда игра загрузится быстро. Конечно, онлайн игры понесут наибольшие потери, поскольку работают только через PSN, доступа к которой сейчас нет.
Официальный сайт статистики, где можно посмотреть статус и состояние Playstation Network показывает (чтобы не загружать консоль, можете заходить туда время от времени и проверять), что проблемы есть, абсолютно все сервисы компании выключены.
При этом клик на "подробности" ничего внятного не объясняет:
Американцам доступно еще больше сервисов и все они так же не работают:
Пользоваться не привязанными к PS Network сервисами и приложениями можно, например играть в однопользовательские игры, редактировать и просматривать видео ролики и тд.
Официальные форумы PS сейчас завалены такими сообщениями:
- не могу войти в psn на ps4
- psn не работает
- сколько еще ждать?
- серверы у всех не работают?
- не заходит в playstation network
Некоторые сообщают о получении таких ошибок, как:
- ws-37432-9
- nw-31456-9
- nw-31194-8
- код ошибки 80710092
- E-820001F7
- и другие
Народ негодует по всему миру, Сони молчит. Многих повыкидывало прямо из игровых сессий.
Причины
Почему не работает playstation network, этого сейчас сказать не может никто, так как компания Sony не дала еще никаких официальных объяснений. А тот факт, что не было никаких заблаговременных предупреждений, наталкивает на определённые догадки.
Возможные версии:
- хакерская атака / DDOS (уже было в прошлом году)
- непредвиденная нагрузка из-за новой волны продаж консолей на новый год
- другие причины, о которых, возможно, расскажут потом японцы
Решение
Оно одно - ждать. Исход этого конкретного случая зависит исключительно от Sony и работы её инженеров, чем то помчь тут нельзя. Здесь нет вины на вашем провайдере.
Время, которое им понадобится - здесь так же всё размыто. Думаю не более суток на исправление неполадок, а реально уже к утру 5 января можно будет войти в сеть, заходить в любимые сетевухи и играть.
Обновление 1:50
В Sony официально подтвердили проблему и то, что над ней прямо сейчас работают в поте лица, как над первостепенной задачей. Представитель компании в общении с изданием Express.co.uk заявил:
Вы можете испытывать трудности при запуске игр, приложений или онлайн сервисов. Наши инженеры работают над тем, чтобы решить проблему как можно скорее. Благодарим за терпение.
Так же издание Dualshockers.com напоминает о хакерской атаке на рождество 2014 года, когда так же все сервисы Playstation Network были недоступны на достаточно длительный срок. Тогда ответственность на себя взяла группировка Lizard Squad .
Обновление 2:00
Хакерская организация Phantom Squad опровергает сообщения об обещании отключить серверы PSN на 7 дней в этом году:
We are not going to attack PSN or XBOX we will Take down
Обладателей PS4 ожидает настоящий подарок в 2019 году, как минимум по части эксклюзивных игр. Самые значительные из них уже готовятся к выходу. В 2019 вы точно не пожалеете, что приобрели приставку.
Уже 5 лет прошло с даты выпуска PS4, а ее популярность все растет. Она бьет рекорды по продажам, которые недавно перевалили за 86 миллиардов консолей (чего не скажешь об Xbox 360). 5 лет - довольно долгий срок, есть подозрения, что консоль продержится еще не больше 2 лет. Более того, ходит много слухов и размышлений, что в 2020 году компания представит новую модель - PS 5.
Ждать еще минимум 2 года, а это значит, что впереди будет много эксклюзивных игр для PS4. Некоторые новинки 2019 года считаются самыми ожидаемыми за последние годы. Студия Naughty Dog наконец-то представит продолжение зомби экшена The Last of Us, а Хидео Кодзима обещает выпустить Death Stranding, свою первую разработку после ухода из Konami. Так что новый год приятно удивит всех владельцев PS4.
Days Gone
Дата выпуска: 26 апреля 2019
Разработчик: SIE Bend Studio
Издатель: Sony
Может показаться, что тема зомби игр исчерпана, особенно учитывая, что The Last of Us 2 затмила большинство из них. Тем не менее фанатам жанра непременно стоит наведаться в еще один пост-апокалиптический мир. Days Gone – приключенческая игра на выживание с элементами хоррора. Бывший преступник становится охотником за головами в мире, разрушенном пандемией – эпидемией, которая убила почти все человечество, а выживших превратила в зомби. И эти зомби быстро эволюционируют. Особенность Days Gone в переменчивых погодных условиях, а также смене дня и ночи, что существенно влияет на зомби: в темное время суток они становятся быстрее и свирепее, как в Dying Light.
The Last of Us 2
Дата выпуска: 2019
Разработчик: Naughty Dog
Издатель: Sony
Вторую половину 2018 года Naughty Dog занимались трейлером к The Last of Us 2, включая геймплей для выставки E3. Он был так хорош, что некоторые профессионалы начали утверждать, что это подделка. Разработчик успокоил фанатов The Last of us 2, что геймплей реален. Однако, точная дата выпуска еще не известна, только год – 2019. События игры разворачиваются в пост-апокалиптическом мире спустя несколько лет после The Last of Us. Девочка Элли выросла и продолжает в одиночку сражаться с зомби.
Ghost of Tsushima
Дата выпуска: 2019
Разработчик: Sucker Punch
Издатель: Sony
Представьте, что вы последний самурай на японском острове Цусима во время первого монгольского нашествия 1274 года. Это вступление к Ghost of Tsushima – приключенческому экшену 2019 года от Sucker Punch. Игра переносит вас в бескрайний мир, где на фоне исторических событий вы в роли самурая Джина должны освоить новый стиль борьбы – «путь воина». Ваша миссия – победить монголов в борьбе за свободу своего народа.
Death Stranding
Дата выпуска: 2019
Разработчик: Kojima Productions
Издатель: Sony
Несмотря на то что информации о дате выхода игры Death Stranding еще ничего не известно, она 100% появится в 2019 году. Вокруг нее небывалый ажиотаж, ведь это первая игра Хидэо Кодзимы после отставки из Конами. Из трейлеров и тизеров игра кажется запутанной и чересчур сложной. Однако истинные поклонники с нетерпением ждут встречи с Death stranding, особенно учитывая, какие знаменитости в ней задействованы – Норман Ридус, Гильермо дель Торо, Мадс Миккельсен и Линдси Вагнер. Сюжет закручен вокруг темы жизни и смерти, но подробности пока остаются в секрете.
- 6 января
- От
Playstation Network (PSN), несмотря на свою популярность, довольно часто получает негативный фидбэк от геймеров со всего мира. Часть претензий действительно обоснована — стоит вспомнить знаменитое трехнедельное отключение серверов, произошедшее в 2011 году. Так уж получается, что PSN практически всегда ассоциируется с плохой скоростью, бесконечными обновлениями и
С помощью Playstation Network игроки могут пользоваться функцией онлайн-гейминга, покупать цифровые копии игр в PSStore и выполнять ряд других действий. Неудивительно, что проблемы с подключением и другие ошибки сильно расстраивают пользователей, срывают важные игровые матчи.
Как же выглядит подобная проблема? Вы нажимаете на иконку PSStore (или просто заходите в систему), после чего выскакивает уведомление о том, что PSN Store не работает. Часто можно увидеть специальный код, по которому можно определить источник той или иной ошибки.
Проблема с интернетом?
Неправильные настройки Сети являются чуть ли не самыми распространенными причинами того, почему не работает PSN. Речь идет как о роутере, так и о самой консоли. Для начала стоит проверить настройки подключения на других устройствах. Если не получается подключить только приставку, а остальная техника работает исправно, то интернет здесь ни при чем.
Проблема с роутером?
Порой ошибка PSN может возникнуть из-за некорректных настроек роутера. Часто этим грешит роутер серии TPlink, однако и остальные устройства не могут быть полностью застрахованы. Для начала проверьте на работоспособность кабель Ethernet, который может заменить подключение по вай-фай. Если все получилось, то проблема кроется не в роутере, а в беспроводном соединении.
- Откройте настройки.
- Выберите категорию "Сеть".
- Найдите подраздел WAN.
- Далее зайдите во вкладку "Дополнительное".
- Рядом с параметром MTU выставьте значок в 4000.
После того как вы выполните все вышеуказанные шаги, попытайтесь подключиться к системе еще раз. Если до этого ваш PSN не работал, то теперь проблема должна решиться.
Проблема с DNS?
Можно также попробовать сменить тип DNS — со стандартного на общий. Вновь откройте вкладку с настройками и выберите WAN. Теперь укажите следующие параметры:
- Напротив основного DNS — 8888.
- Напротив дополнительного DNS — 8844.
Помните, что между цифрами должны стоять точки (по три точки).
Еще несколько важных причин
- Бывает и так, что причина, по которой не работает PSN, является следствием временного отключения его серверов. Обычно это связано с профилактикой или плановым устранением каких-либо неполадок. Проверить, находятся ли серверы в данный момент на технических работах, можно в интернете, на официальном сайте Playstation Network.
- Проблема может крыться в вашем аккаунте, поэтому стоит попробовать зайти в PSN через стационарный компьютер. Откройте сайт через браузер и проверьте, работает он или нет.
- Выясните источник ошибки, которая продолжает появляться при попытке зайти в PSN. Большая часть кодов зафиксирована на официальном сайте "Плэйстейшен", поэтому смело отправляйтесь за помощью туда.
Мы попробовали разобраться с основными причинами, по которым не работает PSN. Теперь давайте разберем самые распространенные коды ошибок, с которыми сталкиваются пользователи. Так как их достаточно много, то мы поделили один большой раздел на две части.
Коды ошибок. Часть 1
Код CE328070
Ошибка связана с лицензией. В случае, если вы уже совершили основную активацию системы на вашей приставке, пройдите в настройки и деактивируйте ее. Затем снова активируйте и проведите восстановление лицензии.
Код CE329206
Ошибка связана с загрузкой раннее отмененного контента. Попробуйте восстановить лицензию. Затем проверьте доступность того или иного контента в выбранной игре. В случае покупки "Сезонного пропуска" пройдите в настройки и посмотрите его активацию. Осуществите перезагрузку системы, если объекты не были найдены.
Коды CE337430 и CE339454
Ошибка означает невозможность подключения к серверу. Проверьте статус серверов на официальном сайте.
Код CE339836 и CE339847
Тестовое соединение с интернетом выполнено с ошибкой. Выполните повторное подключение. Ошибка также может быть связана с техническими работами.
Код CE348612
Неудачное подключение к серверам. Если у вас получалось подключиться до появления ошибки, то убедитесь, что статус серверов активен. Если ошибка возникает постоянно, тогда стоит выполнить проверку SSL.
Код E800085D1
Еще одна ошибка, связанная с невозможностью подключения к серверам.
Коды ошибок. Часть 2
Код E82000138
Нельзя перевести деньги пи помощи карты PSN. Необходимо убедиться в том, что общая сумма денег на счету не будет в итоге превышать допустимые сто пятьдесят долларов США.
Код E82000163
Несоответствие адреса на кредитной карте с адресом, указанным в вашей учетной записи. Еще одна ошибка, которую можно исправить только при помощи браузера (браузером можно воспользоваться и на приставке).
Код E82F001F7
Ошибка, обозначающая проведение ремонтных работ. Серверы PSN находятся на техническом обслуживании. Проверьте статус и подождите.
Код NP319520
Неудачное подключение к Сети. Необходимо протестировать интернет-соединение и проверить установленные ранее настройки. Не исключайте и возможность профилактики.
Код NP350008
Технические работы на серверах.
Код NW311948
Невозможно выполнить подключение к Сети. Проверьте статус серверов, используя онлайн-статистику с официального сайта. В случае активности серверов выполните проверку тестового интернет-соединения. Возможно, придется установить последнюю прошивку на маршрутизатор. Отключите любое устройство, в котором не нуждаетесь, но которое по-прежнему подключено к Сети.
Код NW312006
Ошибка подключения привела к невозможности обновления программного обеспечения. Попробуйте обновить ПО через стационарный компьютер, подключив к нему приставку через USB-кабель. Если в данный момент вы не можете работать с компьютером, то проведите тестовое интернет-соединение. Убедившись, что подключение к интернету работает стабильно, обновите программное обеспечение еще раз. В случае, если соединение не удалось завершить, проверьте статус серверов на официальном сайте. Не забудьте отключить все дополнительные устройства, в которых не нуждаетесь в данный момент.
Надеемся, что наша информация поможет вам подключения к PSN. Не забывайте также и о технической поддержке, в которую можно обратиться с тем или иным вопросом.
В мире существует множество интернет-компаний, предоставляющих пользователям не качественные услуги, и практически «обманывающих» честных людей на деньги. Никто не мог подумать, что известная на весь мир компания Sony тоже занимается такими низкими вещами…
Прикупив новенькую консоль PS4, было решено создать новый аккаунт в PSN, и привязать к нему банковскую карту. Последняя, в свою очередь, позволяет оформить тестовый 14-дневный период на подписку PlayStation Plus , позволяющую играть в мультиплеер и приобретать некоторые игры с большими скидками.
Где-то за 5 дней использования консоли нового поколения стало понятно, что играть в мультиплеер довольно уныло и не интересно, но скорее всего такое мнение сложилось из-за унылости конкретной игры. В конечном итоге на игру через мультиплеер на PS4 было решено просто забить.
И вот, спустя примерно 9 дней, на почту, привязанную к недавно созданному аккаунту PlayStation Network приходит письмо о том, что кошелек аккаунта успешно пополнен, а затем, практически мгновенно, еще одно, которое сообщило о том, что списанные с банковской карты деньги ушли на автоматическое продление подписки на PlayStation Plus.
Так как учетная запись PSN не выходила в онлайн с неделю, появилась уверенность в том, что письмо в техническую поддержку все решит, и деньги вернуться на банковскую карту, но все оказалось совсем не так. Написав письмо через форму обратной связи на сайте Sony PlayStation, был получен такой ответ:
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Условиям обслуживания Sony Entertainment Network (полная версия этого документа расположена по адресу:), возврат средств за автоматическое продление подписки, к сожалению, не предусмотрен.
Решение основано на том, что Вы были трижды информированы об автоматическом продлении подписки, и том, что согласно принятому Вами лицензионному соглашению: «Вы не имеете права на возврат стоимости цифровых услуг (к примеру, подписки PlayStation Plus или Music Unlimited) за исключением случая, если на ваш заказ распространяются законы о правах потребителей ЕС».
В ответ на это письмо был оправлен вопрос о том, куда именно приходили эти три таинственных уведомления о том, что на аккаунте включено автоматическое продление подписки, ведь на почту с момента создания аккаунта никакие письма от Sony не приходили. Техническая поддержка в ответном сообщении сослалась на официальный сайт PSN, проигнорировав заданный вопрос:
Из-за того, что время ответа технической поддержки Sony PlayStation составляет около 10 часов, переписка серьёзно затягивается. В конечном итоге мы имеем впустую потраченные 449 рублей, которые явно не предназначались для совершенно ненужной подписки на онлайн-сервисы, и подпорченное настроение.
После этой истории, уважение к компании Sony очень сильно упало. На личном опыте за несколько лет нам удалось убедиться в том, что эта японская компания выпускает превосходные телевизоры, смартфоны, планшеты, и другие продукты.
Понятно, что об автоматическом продлении подписки было сказано в лицензионном соглашении, но почему на электронную почту нельзя было прислать письмо или еще каким-то нормальным образом оповестить владельца учетной записи о грядущем списании денег. Человек, впервые купивший себе консоль Sony PlayStation, навряд ли хорошо разбирается во всех тонкостях работы фирменного магазина, поэтому такой шаг со стороны Sony выглядит как наплевательское отношение на своих клиентов.
Если купить полноценную игру в Steam по собственной воле, то техническая поддержка обязательно произведет возврат денежных средств в полном объёме, если в игру играли суммарно не более 2 часов. Это действительно настоящая забота о своем покупателе, который может отказаться и вернуть средства за игру, даже если она ему просто не понравилась.
Также стоит учесть тот факт, что возврат денежных средств у Sony запрашивался не за осознанно купленную игру, а за автоматически списанные и подключенные системой услуги. Обидно, что Sony занимается такими мелкими и низкими уловками, которые могут навсегда в дальнейшем отбить интерес покупателя к продукции компании.
Эта история еще раз доказывает, что вводить данные банковской карты в каком-то сервисе не стоит. Для этого лучше использовать виртуальную карту, которую можно бесплатно перепускать после каждой транзакции. Такую карту стоит пополнять только тогда, когда потребуется сделать осознанный платеж. Соблюдение этого небольшого правила позволит сэкономить свои нервы и деньги, от компаний вроде недобросовестной Sony.
До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
